返金ポリシー
商品がお気に召さない場合は「お買い上げ日より30日以内」であれば返品が可能です。
お買い上げ日より30日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返送の送料はお客様ご負担となります。
ご希望の場合はDelimo公式ストア カスタマーサポートまでご連絡ください。
なお、当店返品受付の連絡から７日以内に商品をご返送いただけない場合、返品・返金ができかねます。予めご了承ください。
「間違えて注文した」「イメージと違った」などの理由での返品はお客様都合となるため 返送時の送料はお客様でご負担ください。
以下の場合は、不良品の場合でも返品や交換はお受けできませんのでご注意ください。
- 故意に汚損・破損させた製品
注意事項
返送時の梱包に指定はありませんが、商品が破損しないようにお願い致します。
お客様都合の返品・交換の際の返送はお買上げ後30日以内とさせていただいております。それ以降につきましては、お受付することが出来ませんので、必ずお守りいただくようお願いいたします。
返品手順について
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お問い合わせフォームへ下記必要事項をご入力の上、ご連絡ください。
- 注文番号
- お名前
- 返品や交換の理由
- 商品を元払いにてご返送ください。
返送先住所
〒531-0074 大阪府大阪市北区浪花町13-38 千代田ビル北館7F
株式会社ティプロ 返品係 宛
商品代金を代引きでお支払いの場合
商品とご一緒に返金のお振込み先銀行口座を記したメモをご同封ください。
返金方法について
- 商品到着後一週間以内にご返金いたします。
- クレジットカードの場合はキャンセル処理を行います。
- お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
不良品・配送違いについて
お手数をおかけして申し訳ございません。お問い合わせフォームからご連絡ください。交換、など在庫状況についてご連絡させていただきます。不良品、発送誤りに関しては着払いにてお送りください。